Informativa sui rimborsi
Politica di reso
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Il nostro obiettivo principale è sempre la soddisfazione dei nostri clienti.
Se riscontri un problema, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo contatto@nociba.it.
Il nostro team si occuperà di trovare una soluzione adatta a te.
Cambi
Poiché gli articoli proposti da Nociba sono mutande per incontinenza, non possono essere cambiati una volta aperti o utilizzati, per evidenti motivi di igiene.
Se l’articolo non è stato aperto né utilizzato, è possibile richiedere un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo contatto@nociba.it per ricevere le istruzioni sulla procedura di reso.
Gli articoli in saldo, in svendita o in promozione non possono essere restituiti.
Garanzia “Soddisfatti o rimborsati” – 14 giorni
Il cliente dispone di 14 giorni dalla consegna dell’ordine per restituire gli articoli non aperti, non utilizzati e nella confezione originale, al fine di usufruire della garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 14 giorni.
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita all’indirizzo contatto@nociba.it per ricevere l’indirizzo di reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Per poter usufruire di questa garanzia, l’articolo deve essere nello stesso stato in cui è stato ricevuto, non aperto né utilizzato, e nella confezione originale.
EQUIVALENZA DELLE TAGLIE
Gli articoli proposti in vendita da Nociba possono riportare un’etichetta di taglia diversa da quella indicata sul sito web di Nociba.
Per questo motivo, sul sito è stato introdotto un sistema di equivalenza delle taglie per aiutare i clienti a scegliere la misura più vicina alla loro taglia abituale.
Il cliente riceverà quindi l’equivalente della taglia selezionata sul sito.
Il solo fatto che l’etichetta dell’articolo non corrisponda esattamente alla taglia scelta non costituisce motivo valido per un rimborso o una sostituzione, poiché il cliente riceverà sempre l’equivalente corretto della taglia ordinata.
Siamo pienamente dedicati alla tua soddisfazione e ci impegniamo a gestire ogni reso con la massima attenzione e professionalità.
Non esitare a contattare il nostro team per qualsiasi domanda o assistenza all’indirizzo: contatto@nociba.it
La tua fiducia in Nociba è preziosa e ci impegniamo costantemente per soddisfare al meglio le tue aspettative.